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Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 1,0, Universitat Siegen, 40 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Warum bewaltigen manche Menschen belastende Ereignisse und Lebenssituationen, und gehen aus Krisen gestarkt hervor, wahrend andere durch die gleichen Umstande stark verletzt und geschadigt werden? Dies ist die zentrale Frage der Resilienzforschung, die zu klaren versucht, was Menschen brauchen, um sich nach Niederlagen und belastenden Lebensereignissen immer wieder aufzurichten, seelisch unversehrt zu bleiben und sich...

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Nach einer allgemeinen Hinfuhrung zum Thema in Kapitel 1 stehen in Kapitel 2 nach der Klarung ausgewahlter Begriffe wie Qualitat, Qualitatsmerkmale und DIN Norm sowie der Entstehungsgeschichte des Qualitatsmanagements zunachst die Fachtermini ‚Unternehmenskultur' und ‚Managementaufgaben' sowie ihre Bedeutung fur ein erfolgreiches Qualitatsmanagementsystem im Mittelpunkt. Anschlieend gibt die Autorin dem Leser einen Uberblick uber die verschiedenen Qualitatsstrategien. Insbesondere wird das Augenmerk auf die Strategie der Zertifizierung und TQM...