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Der Zusammenhang Zwischen Mitarbeiter- Und Kundenzufriedenheit: Direkte, Indirekte Und Moderierende Effekte
ISBN: 9783834934222 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 252 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt uber die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.
Ruth Stock-Homburg analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt...
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226,25 |
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Personalmanagement: Theorien - Konzepte - Instrumente
ISBN: 9783658260804 / Niemiecki / Twarda / 2019 / 948 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. |
cena:
226,25 |
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Teams an Der Schnittstelle Zwischen Anbieter- Und Kunden-Unternehmen: Eine Integrative Betrachtung
ISBN: 9783824491186 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 399 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych. Ruth Stock behandelt spezielle Teams, namlich Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter-Unternehmen und ihren Kunden. Solche Teams treten in der Unternehmenspraxis in vielfaltiger Form auf, so zum Beispiel als permanente Kundenbetreuungsteams, kundenbezogene Projektteams und Neuproduktentwicklungs-Teams."
Ruth Stock behandelt spezielle Teams, namlich Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter-Unternehmen und ihren Kunden. Solche Teams treten in der Un...
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