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In einer zunehmend dynamischen und technologiegesteuerten Welt sind IT-Services das Rückgrat moderner Unternehmen. Doch welches Framework eignet sich am besten, um diese Services effizient und zuverlässig zu verwalten? In "ITIL und Alternativen im Überblick" untersucht Rigoberto Zuniga die Vor- und Nachteile von ITIL, dem weltweit führenden IT-Service-Management-Framework, und vergleicht es mit modernen Alternativen wie DevOps, Agile, COBIT und Lean IT.Dieses Buch bietet eine umfassende und praxisorientierte Analyse der verschiedenen Frameworks und zeigt auf, wie Unternehmen ihre...

In einer zunehmend dynamischen und technologiegesteuerten Welt sind IT-Services das Rückgrat moderner Unternehmen. Doch welches Framework eignet sich am besten, um diese Services effizient und zuverlässig zu verwalten? In "ITIL und Alternativen im Überblick" untersucht Rigoberto Zuniga die Vor- und Nachteile von ITIL, dem weltweit führenden IT-Service-Management-Framework, und vergleicht es mit modernen Alternativen wie DevOps, Agile, COBIT und Lean IT.Dieses Buch bietet eine umfassende und praxisorientierte Analyse der verschiedenen Frameworks und zeigt auf, wie Unternehmen ihre...