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Todays cutting-edge organisations are increasingly investing in technological innovations such as enterprise information systems to improve their operational performance. The benefits are often below expectations due to the misalignment in the effectiveness of both the system and the operations. Exploring the interactions between these and examining the influence of various organisational factors such as strategies and cross-functional teams, this book provides guidelines for information systems professionals, managers and academics for leading an organisation to a strong, sustainable,...

El objetivo principal de este trabajo es el desarrollo de un modelo explicativo del desempeno empresarial a partir de factores internos a la empresa. Para ello se identifican los factores internos de competitividad mas relevantes en el caso de las empresas industriales y las variables que los caracterizan, utilizando tecnicas cualitativas basadas en entrevistas a directivos. Los factores de estudio son las capacidades directivas, las capacidades de innovacion, las capacidades de calidad y las capacidades de marketing de la empresa. Tras estudiar dichos factores bajo el marco teorico de la...