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Konzept zur Neukundengewinnung
ISBN-13: 9783639389845 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 112 str.
Mit dem Web 2.0 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel im Internet. Eine Vielzahl an Anwendungsmoglichkeiten eroffnet dem Nutzer mehr Mitwirkungs- und Kommunikationsmoglichkeiten. Wahrend es in vielen Branchen bereits gang und gabe ist, Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter, MySpace und viele mehr, als Informationsmoglichkeit und Kommunikationskanal zu verwenden, macht es den Anschein, dass Kreditinstitute in Osterreich diese Option noch nicht nutzen. Vereinzelt sind Beispiele von Banken zu finden, die das Web 2.0 als Informationsplattform verwenden, aber dem Nutzer keine aktiven Anwendungs- und Kommunikationsmoglichkeiten bereitstellen, um daraus einen Vorteil fur ihr Institut ziehen zu konnen. Zusatzlich werden Regionalbanken in Osterreich mit dem Problem der Kundenabwanderung und einer veralteten Kundenstruktur konfrontiert. Daher ist es unumganglich, sich uber neue Moglichkeiten der Neukundengewinnung Gedanken zu machen."
Mit dem Web 2.0 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel im Internet. Eine Vielzahl an Anwendungsmöglichkeiten eröffnet dem Nutzer mehr Mitwirkungs- und Kommunikationsmöglichkeiten. Während es in vielen Branchen bereits gang und gäbe ist, Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter, MySpace und viele mehr, als Informationsmöglichkeit und Kommunikationskanal zu verwenden, macht es den Anschein, dass Kreditinstitute in Österreich diese Option noch nicht nutzen. Vereinzelt sind Beispiele von Banken zu finden, die das Web 2.0 als Informationsplattform verwenden, aber dem Nutzer keine aktiven Anwendungs- und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen, um daraus einen Vorteil für ihr Institut ziehen zu können. Zusätzlich werden Regionalbanken in Österreich mit dem Problem der Kundenabwanderung und einer veralteten Kundenstruktur konfrontiert. Daher ist es unumgänglich, sich über neue Möglichkeiten der Neukundengewinnung Gedanken zu machen.
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