Mit dem Web 2.0 vollzieht sich ein grundlegender Strukturwandel im Internet. Eine Vielzahl an Anwendungsmoglichkeiten eroffnet dem Nutzer mehr Mitwirkungs- und Kommunikationsmoglichkeiten. Wahrend es in vielen Branchen bereits gang und gabe ist, Social Media Plattformen wie Facebook, XING, Twitter, MySpace und viele mehr, als Informationsmoglichkeit und Kommunikationskanal zu verwenden, macht es den Anschein, dass Kreditinstitute in Osterreich diese Option noch nicht nutzen. Vereinzelt sind Beispiele von Banken zu finden, die das Web 2.0 als Informationsplattform verwenden, aber dem Nutzer...