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Doktorarbeit / Dissertation aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Nachrichtentechnik / Kommunikationstechnik, Note: cum laude, Freie Universitat Berlin, 154 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Zur E-Mail-Kommunikation in Unternehmen ist in der Presse zunehmend haufiger zu lesen, dass die E-Mail-Flut die Arbeitnehmer belastet und bereits als groer Stressfaktor empfunden wird. Zudem klagen die Unternehmen uber den Einsatz an Ressourcen in Personal und Technik zum E-Mail-Verkehr. Zu einem hohen Anteil an der E-Mail-Flut tragt ein Effekt bei, der haufig auftaucht, wenn neue...

Dieses Buch beschreibt den Aufwand in der digitalen Kommunikation und schlagt anhand des Mediums E-Mail einen Losungsansatz vor, der den Arbeitsaufwand in Organisationen massgeblich senkt. Es beleuchtet die Schwierigkeiten, die die digitale Kommunikation im Unterschied zum mundlichen Gesprach mit sich bringt und seziert den daraus entstehenden zeitlichen, psychischen und kognitiven Aufwand, der sich etwa in der Bearbeitungsdauer, als Stress oder als Fehlinterpretation zeigen kann. Der vorgeschlagene Losungsansatz liegt im Context Enrichment', der Anreicherung des Kommunikationskontextes....