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Samy Saab erarbeitet ein Konzept zur Messung des Commitments in interorganisationalen Geschaftsbeziehungen. Er identifiziert die Dimensionen "Beziehungswert," "direkte Wechselkosten" und "sunk costs" als wesentliche Treiber der Kunden- und Lieferantenbindung und untersucht die Eignung seines Messkonzepts sowie die Auswirkungen des Commitments auf die Geschaftsbeziehung.

Thomas Bach analysiert das Informations- und Kaufverhalten der Nutzer auf dem Netzmarkt der schnellen Internetzugange. Dem Autor gelingt der Nachweis fur pfadabhangige Herdeneffekte und die Messung eines Lock-ins uber Wechselkosten bei der Adoption von Breitbandanschlussen.

GELEITWORT Die Erkenntnis, dass der Etablierung von Standards eine groe Bedeutung fur den Markterfolg technologischer Innovationen zukommt, ist nicht nur in der Wirtschaftspraxis weit verbreitet. Sie hat in den letzten Jahren auch dazu gefuhrt, dass sich die wirtschaftswissenschaftliche Forschung zunehmend mit den marktlichen Aspekten von Standards beschaftigt hat. Dabei haben sich die betreffenden Untersuchungen zumeist mit den Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren von Standardisierungsprozessen sowie den Wirkungen etablierter Standards befasst. Die Prozesse selbst hingegen, innerhalb derer...

Key account management as an alternative organizational form of marketing management became increasingly popular in many companies during the last years. In its beginning, key account management was particularly applied in the consumer packaged goods industry with respect to wholesalers as well as large department stores; for some time, key account management has also been applied time by suppliers in industrial markets as well as by companies offering product-related services in order to serve their most important customers. Despite its practical relevance in marketing management, the...