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Beata Tatarczyk untersucht, mit welchem Ansatz Unternehmen aus der Automobilindustrie die fruhe Phase von Innovationsprozessen effektiver, effizienter und flexibler gestalten konnen. Sie entwickelt ein Organisationsstruktur- und ein Vorgehensmodell und wendet diese fur einen beispielhaften Automobilhersteller an.

Christian Mieke identifiziert typische Durchfuhrungsbarrieren und prasentiert mit dem Technologiefruhaufklarungsnetzwerk und dem szenariobasierten Technologie-Roadmapping sowohl organisatorische als auch methodische Losungswege zur effizienten Gewinnung belastbarer Zukunftsinformationen. Er zeigt Wege auf, wie die Fruhaufklarungsergebnisse in technologische und andere betriebliche Planungen, etwa Kompetenz- und Ressourcenplanung, uberfuhrt werden konnen."

Michael Weinrauch entwickelt einen leistungsfahigen theorieorientierten und praxisgerechten Bezugsrahmen zur Gestaltung eines integrierten Wissens- und Servicemanagements. Er prasentiert zahlreiche Vorschlage zur Verbesserung von Erfassung, Verteilung und Nutzung des Service- und Instandhaltungswissens sowie einen Prototyp fur wissensbasierte Software."

Geleitwort Von ganzheitlichen, integrierten CRM-Losungen ist die Praxis des Industriegutervertriebs noch weit entfernt. Viele Unternehmen berichten, dass eine zufriedenstellende Integration von CRM in ERP-Systeme bisher nicht gelungen ist. Es ist leicht nachvollziehbar, dass bei einer derartigen Situation die Ergebnisse des Einsatzes von CRM-Systemen oft nur sehr ein- schrankt positiv bewertet werden. Dennoch sind Verbesserungen erkennbar, nachdem die fast euphorischen Erwartungen zum Ende des letzten und Anfang des neuen Jahrhunderts durch realistischere Betrachtungsweisen abgelost wurden....

Geleitwort Brasilien wird neben China, Indien und Russland langfristig zu den wirtschaftlich interessantesten Nationen der Welt gerechnet. Wer dieses Land aus langjahriger eigener Anschauung kennt, hochste Anspruche an wissenschaftliches Arbeiten erfullt und zugleich unternehmerisch international tatig ist, der ist fur eine Studie zum Markteintritt in Brasilien pradestiniert. Speziell bei mittelstandischen Unternehmen liegt es nahe, die Kompete- orientierung neben der Marktorientierung als zentralen Ansatzpunkt zur Losung von Problemen der Internationalisierung zu wahlen, weil in diesen...