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Das Gespräch hat eine besondere Bedeutung für unser Leben. Es ist das unmittelbare Werkzeug eines helfenden Berufes. "Reden kann doch jeder", sagt man. Doch die alltägliche Erfahrung zeigt etwas anderes. Manche unserer Gespräche gelingen nicht. "Dieses Gespräch hat mir nichts gebracht", sagt einer. Ein anderer bekennt dankbar: "Dieses Gespräch hat mir geholfen." Worin bestehen die wesentlichen Eigenschaften eines gelungenen Gespräches, welche beinträchtigen es? Woran erkennt man die Qualität eines guten Gespräches? Diesen Fragen geht der Autor in diesem Buch nach. Er beleuchtet...