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Un'analisi delle aspettative e dell'esperienza dei clienti sulla qualità del servizio
ISBN: 9786203558524 / Włoski / Miękka / 2024 / 88 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
cena:
277,53 zł |
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Uma análise da expetativa e experiência do cliente em relação à qualidade do serviço
ISBN: 9786203558531 / Portugalski / Miękka / 2024 / 88 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
cena:
277,53 zł |
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Issledowanie ozhidanij i wpechatlenij klientow o kachestwe obsluzhiwaniq
ISBN: 9786203558548 / Rosyjski / Miękka / 2024 / 92 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
cena:
277,53 zł |
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Examen des attentes et de l'expérience des clients en matière de qualité de service
ISBN: 9786203500851 / Francuski / Miękka / 2024 / 88 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Le chapitre 1 de l'ouvrage présente la question de recherche, les objectifs de recherche, la justification, le contexte de la recherche et la méthodologie employée pour évaluer les attentes et l'expérience des clients en matière de qualité de service dans les organismes de services. Le chapitre 2 présente le contexte dans lequel s'inscrivent les objectifs de la recherche et englobe/définit divers aspects tels que le service, la qualité du service, la satisfaction du client et l'expérience du service. Les modèles/cadres de qualité de service (SERVQUAL et GAP) et leur pertinence...
Le chapitre 1 de l'ouvrage présente la question de recherche, les objectifs de recherche, la justification, le contexte de la recherche et la méthod...
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cena:
277,53 zł |
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Eine Untersuchung der Kundenerwartungen und -erfahrungen in Bezug auf die Servicequalität
ISBN: 9786203500868 / Niemiecki / Miękka / 2024 / 92 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) In Kapitel 1 des Buches werden die Forschungsfrage, die Forschungsziele, die Begründung, der Hintergrund der Forschung und die Methodik zur Bewertung der Kundenerwartung und der Erfahrung mit der Servicequalität in Dienstleistungsunternehmen vorgestellt. Kapitel 2 bildet den Hintergrund für die Forschungsziele und umfasst/definiert verschiedene Aspekte wie Service, Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Serviceerfahrung. Die Servicequalitätsmodelle/-rahmen (SERVQUAL und GAP) und ihre Relevanz für die Messung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität werden mit der entsprechenden...
In Kapitel 1 des Buches werden die Forschungsfrage, die Forschungsziele, die Begründung, der Hintergrund der Forschung und die Methodik zur Bewertung...
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cena:
277,53 zł |
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An Examination of Customer Expectation & Experience of Service Quality
ISBN: 9783659794650 / Angielski / Miękka / 2016 / 136 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) The Chapter 1 of the book introduces the research question, research aims, justification, background for the research, and the methodology employed to evaluate the customer expectation and experience of service quality at service organisations. Chapter 2 constructs a background for the research aims and encompasses/defines various aspects such as service, service quality, customer satisfaction and experience of service. The service quality models/frameworks (SERVQUAL and GAP) and their relevance to measure customer satisfaction and service quality are been associated to appropriate theory....
The Chapter 1 of the book introduces the research question, research aims, justification, background for the research, and the methodology employed to...
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cena:
250,62 zł |
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