ISBN-13: 9783409188401 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 207 str.
"Kunden-Nutzen-Management ist eine Vorwartsstrategie, um gemeinsam mit dem Kunden und weiteren Partnern in der Wertschopfungskette die notwendige Marktprasenz sicherzustellen"
Handelsblatt"