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In dieser Studie wird die Beziehung zwischen der Qualität von E-Banking-Dienstleistungen, demografischen Merkmalen und Zufriedenheit/Nettonutzen bei fünf ausgewählten Geschäftsbanken in Bangladesch untersucht. Sie untersucht auch das gegenwärtige Szenario der E-Banking-Dienste und die Hindernisse für die Einführung von E-Banking in Bangladesch. Sowohl Primär- als auch Sekundärdaten wurden zwischen den Kalenderjahren 2011 und 2015 erhoben, um die Ziele empirisch zu untersuchen. Die Daten wurden von 700 Befragten, bestehend aus Kunden und Bankangestellten der oben genannten Banken, die...

Cette étude examine la relation entre la qualité du service de banque électronique, les caractéristiques démographiques, la satisfaction/le bénéfice net de cinq banques commerciales sélectionnées au Bangladesh. Elle explore également le scénario actuel des services d'E-banking, et les obstacles à l'adoption de l'E-banking au Bangladesh. Des données primaires et secondaires ont été collectées entre l'année civile 2011 et 2015 afin de répondre empiriquement aux objectifs. Les données ont été collectées auprès de 700 répondants, comprenant des clients et des banquiers des...