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Ein inklusiver Tourismus zielt darauf ab, physische, sensorische oder kommunikative Barrieren zu beseitigen und allen Menschen die gleichen Möglichkeiten zu bieten, touristische Aktivitäten zu genießen. Daher ist das Hauptziel dieses Projekts die Erstellung eines Leitfadens für die Betreuung von Touristen mit Behinderungen in den Hotels der COMISERSA-Kette in Cuenca: Hotel El Conquistador und Hotel Presidente. Zu diesem Zweck wurden Erhebungen beim Verwaltungs- und Betriebspersonal der untersuchten Einrichtungen durchgeführt und Interviews mit den Leitern von Organisationen, die sich mit...

Inclusive tourism aims to eliminate physical, sensory or communication barriers, and also pursues equal opportunities for all people to enjoy tourism activities. Therefore, the main objective of this intervention project is to establish a guide of procedures for the attention of tourists with disabilities in the hotel establishments of the COMISERSA chain in the city of Cuenca: Hotel El Conquistador and Hotel Presidente. For this purpose, survey techniques were applied to the administrative and operative personnel of the establishments under study and interviews were conducted with the...

Le tourisme inclusif vise à éliminer les barrières physiques, sensorielles ou de communication, et cherche également à offrir des chances égales à toutes les personnes de profiter des activités touristiques. Par conséquent, l'objectif principal de ce projet d'intervention est d'établir un guide de procédures pour l'attention des touristes handicapés dans les établissements hôteliers de la chaîne COMISERSA dans la ville de Cuenca : Hôtel El Conquistador et Hôtel Presidente. À cette fin, des techniques d'enquête ont été appliquées au personnel administratif et...