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Dieses Buch setzt sich mit Konflikten zwischen den Bereichen Marketing und Vertrieb und deren Pravention auseinander. Durch eine umfangreiche Literaturanalyse werden verschiedene Konflikte identifiziert und es wird darauf eingegangen, durch welche Umstande diese auftreten konnen. Im Anschluss daran folgt eine Beschreibung wie Konflikte die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb sowohl positiv, als auch negativ beeinflussen und wie diese gegebenenfalls verhindert werden konnen.