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In recent years, life insurance has increased its share of the Colombian financial market. To strengthen this positioning, insurers have the challenge of reinventing their products, adjusting them to the demands of their clients and thus increasing sales. Thus, with the aim of integrally encouraging the development of life insurance and dynamize its offer in the country, in this master's thesis we design, develop and evaluate a model of natural language processing trained in the profiling task, based on unstructured data from Twitter. With this data, a segmentation of users is generated by...

In den letzten Jahren hat die Lebensversicherung ihren Anteil am kolumbianischen Finanzmarkt erhöht. Um diese Position zu stärken, stehen die Versicherer vor der Herausforderung, ihre Produkte neu zu erfinden, sie an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen und so den Umsatz zu steigern. Um die Entwicklung der Lebensversicherung umfassend zu fördern und ihr Angebot im Lande zu steigern, wird in dieser Masterarbeit ein Modell für die Lebensversicherung entworfen, entwickelt und evaluiert.ein Modell für die Verarbeitung natürlicher Sprache, das in der Profiling-Aufgabe trainiert wurde und...

Ces dernières années, l'assurance-vie a augmenté sa part du marché financier colombien. Pour renforcer cette position, les assureurs doivent relever le défi de réinventer leurs produits, de les adapter aux demandes de leurs clients et d'augmenter ainsi les ventes. Ainsi, afin d'encourager de manière globale le développement de l'assurance vie et de dynamiser son offre dans le pays, nous concevons, développons et évaluons dans ce mémoire de maîtrise un modèle demodèle de traitement du langage naturel entraîné à la tâche de profilage, basé sur des données non structurées...