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In den letzten Jahren ist die Unterrepräsentation von Frauen in den höheren Führungsebenen zu einem zentralen Thema der Sitzungsdiskussionen geworden. Innerhalb der internationalen Luxushotelbranche, die sich durch eine herausfordernde, anspruchsvolle und aufstrebende Natur auszeichnet, sind die leitenden Angestellten überwiegend männlich. In Dienstleistungsbranchen, die durch ein hohes Maß an emotionaler Arbeit gekennzeichnet sind, könnte die Anwesenheit weiblicher Führungskräfte jedoch erheblich zum Wohl eines Unternehmens beitragen. Dieses Buch beschreibt eine Studie, die zeigt,...

Over the past few years, the underrepresentation of women in the higher echelons of management has become a key topic of board room discussions. Within the international luxury hotel industry, which is characterized by a challenging, demanding and emergent nature, the executive members are predominantly male. However, in service industries which are characterized by high levels of emotional labor, the presence of female executives could contribute significantly to the well-being of a company. This book describes a study which indicates that a possible explanation for this selection process...