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Wahrend fruher die Ausgestaltung einzelner Transaktionen und die Gewinnung neuer Kunden im Vordergrund von Marketingkonzeptionen standen, wurde die Relevanz des Ausbaus und der Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen fur den Unternehmenserfolg in den letzten Jahren verstarkt anerkannt. Bedingt durch gesattigte Markte und hohe Wettbewerbsintensitat ubersteigen bspw. die Kosten zur Gewinnung neuer Kunden die Kosten zur Bindung oft um ein Vielfaches. Es findet sich in der Literatur eine Fulle an Methoden, die zur Berechnung des Kundenwerts angewandt werden konnen Besonders im Bereich des...

Master's Thesis from the year 2013 in the subject Economics - Economic Cycle and Growth, grade: 1,0, Free University of Bozen-Bolzano (Faculty of Economics & Management), language: English, abstract: This thesis analyzes the two economies of South Tyrol and Luxembourg, questioning whether their economic growth can be explained by concepts of endogenous growth theories. South Tyrol and Luxembourg are two quite similar economies in terms of size, population, cultural diversity and scarcity of natural resources, but yet very different in matters of economic growth, income per capita and economic...

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Katholische Universitat Eichstatt-Ingolstadt (WFI - Ingolstadt School of Management), Sprache: Deutsch, Abstract: Lange Zeit beschrankten sich die eingesetzten Verfahren zur Kundenwertanalyse auf statische und haufig ausschlielich monetare Kennziffern. Im Zuge der wachsenden Beziehungsorientierung hat die Kundenwertbetrachtung allerdings eine Dynamisierung erfahren. Zunehmend werden auch nicht-monetare Groen wie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung einbezogen. Sowohl die geforderte Dynamisierung,...