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Este texto ha sido preparado para el administrador profesional y/o para el administrador en formacion (Universidad Nacional Autonoma de Honduras - UNAH), y cualquiera otro profesional que quiera obtener provecho de su uso. Mejorar la productividad es clave para mejorar el nivel de vida de la sociedad, ya que repercute en una mejor capacidad para elevar los sueldos y obtener mayor rentabilidad para el capital invertido, incentivando la inversion, el empleo y el crecimiento de la economia."

Para los propositos de este texto definimos la Administracion de Operaciones como el area de la Administracion de Empresas dedicada tanto a la investigacion como a la ejecucion de todas aquellas acciones tendentes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacion, organizacion, direccion y control de la produccion, tanto de bienes como de servicios, todo ello para aumentar la calidad, la productividad, mejorar la satisfaccion de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estrategico, el objetivo de la Administracion de Operaciones es el de participar en la busqueda de una ventaja...