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Die Dienstleistungswirtschaft ist ein zentraler Baustein unseres Wohlstandes und beschaftigt den Grossteil der Erwerbstatigen. Folglich gilt es, gerade hier Potenziale fur Produktivitatsgewinne zu identifizieren und auszuschopfen. Eine Ubertragung der Instrumente zur Produktivitatsbewertung und -steigerung aus der Sachguterproduktion hat sich allerdings als nicht zielfuhrend erwiesen, da beispielsweise die Qualitatsaspekte einer Dienstleistung nicht berucksichtigt werden.

Was ist daher bei der produktivitatsorientierten Gestaltung von Dienstleistungen zu beachten? Wie konnen...

Das Fitness-Programm für deine FinanzenViele Stunden Arbeit in die Planung der eigenen Finanzen investiert und dennoch nicht sicher, alle Details berücksichtigt zu haben? Das ist wie Fitness-Training ohne Plan.Die neue DIN-Norm »Basis-Finanzanalyse für Privathaushalte« ist der Trainingsplan für deine Finanzen. Mit ihren klaren und übersichtlichen Kriterien kannst du deinen finanziellen Status ermitteln und feststellen, wo Handlungsbedarf besteht: Fehlt beispielsweise eine wichtige Versicherung? Betreibst du ausreichend Vorsorge, um deinen Lebensstandard im Alter zu halten? Wie viel...