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Diese Studie zielt darauf ab, die Auswirkungen des internen Marketings (IM) auf die interne Servicequalität (ISQ) in einem ägyptischen Pharmaunternehmen zu untersuchen. Um die Ziele der Studie zu erreichen, wurde ein Fragebogen entwickelt, um die Variablen zu messen, die einen direkten Einfluss auf die interne Servicequalität haben können. 120 Fragebögen wurden an eine Stichprobe von Mitarbeitern eines ägyptischen Pharmaunternehmens verteilt. Es wurden einhundert Fragebögen gesammelt, die zu 83 % von den Mitarbeitern des Unternehmens beantwortet wurden. In diesem Buch wurden 12...