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Qualitatsmanagement soll die Voraussetzungen dafur verbessern, dass Kindertageseinrichtungen ihre Qualitat weiterentwickeln und sowohl die Jugendhilfetrager als auch die Eltern diese Qualitat besser einschatzen konnen. Der Band gibt einen Uberblick uber in Deutschland gangige Qualitatskonzepte und verbindet dies mit einem 'Blick uber den Tellerrand' in den angloamerikanischen Raum. Die einzelnen Konzepte werden nach dienstleistungs-, management- und anwendungsorientierten Kriterien beschrieben und vier Typen zugeordnet, so dass den Leser/innen die Reichweite der einzelnen Konzepte deutlich...

Die Organisation der Kinderbetreuung muss sowohl padagogische Anforderungen als auch den Bedarf berucksichtigen, der sich aus der Arbeitssituation von Eltern ergibt. Unterschiedliche Formen der Teilzeitarbeit und Arbeit zu atypischen Zeiten haben ein wachsendes Gewicht und erfordern differenzierte Losungen in der Kinderbetreuung."