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A pesquisa destaca a importancia da utilizacao do marketing a servico da biblioteca; aborda fatores a ser considerados para estabelecer uma organizacao orientada para o usuario tendo em vista que o marketing tem raiz na mentalidade voltada para o cidadao, ultrapassando a comunicacao. Assim, objetivou por via da concepcao dos gestores de bibliotecas publicas da cidade de Salvador/Ba, identificar e analisar os entraves para implantar os procedimentos integrados de marketing nesse ambiente. Entrevistou-se oito bibliotecarios gestores, e os resultados permitiram inferir que eles reconheciam a...