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This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
ISBN: 9781491927182 / Angielski / Miękka / 2018 / 567 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 16-18 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines on how to run workshops, perform all of the main service design methods, implement concepts in reality, and embed service design successfully in an organization. Great customer experience needs a common language across disciplines to break down silos within an organization. This book provides a consistent... How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service desi... |
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192,11 zł |
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This Is Service Design Methods: A Companion to This Is Service Design Doing
ISBN: 9781492039594 / Angielski / Miękka / 2018 / 233 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 30 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) In this book, you'll find 54 hands-on descriptions that help you do the key methods used in service design. These methods include instructions, guidelines, and tips-and-tricks for activities within research, ideation, prototyping, and facilitation.
In this book, you'll find 54 hands-on descriptions that help you do the key methods used in service design. These methods include instructions, guidel...
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cena:
205,33 zł |
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Herkunft, Schicksal und Freiheit : Das Gruppenunbewusste in Familiensystemen und Familienaufstellungen
ISBN: 9783849700997 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 304 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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179,12 zł |
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This Is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases
ISBN: 9781118156308 / Angielski / Miękka / 2012 / 384 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 30 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) How to design and market services to create outstanding customer experiences
Service design thinking is the designing and marketing of services that improve the customer experience, and the interactions between the service providers and the customers. If you have two coffee shops right next to each other, and each sell the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other. Maybe one plays music and the other doesn't. Maybe one takes credit cards and the other is cash only. Maybe you like the layout of one over the other, or... How to design and market services to create outstanding customer experiences
Service design thinking is the designing and marketing of servi... |
cena:
169,44 zł |
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Das Familienstellen : Grundlagen und Vorgehensweisen. Vorw. v. Gunthard Weber. Nachw. v. Thomas Görnitz
ISBN: 9783896704719 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 215 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Dieses Buch beschreibt diese Prozesse der Verstrickung, wie sie sich im Familienstellen zeigen und lösen lassen. Es verdeutlicht die Ordnungen in unserer Seele, die zum Gelingen der Beziehungen zwischen Mann und Frau, Eltern und Kindern, Nachkommen und Vorfahren beitragen. Und es vermittelt, wie das Familienstellen vorgeht, damit Vergangenes wirklich vorbei sein und unsere Lebenskraft sich gestärkt wieder nach vorne ausrichten kann. Der Verfasser bietet aus seiner reichhaltigen Erfahrung einen anschaulichen und fundierten Einblick in das Familienstellen: einen Leitfaden für alle...
Dieses Buch beschreibt diese Prozesse der Verstrickung, wie sie sich im Familienstellen zeigen und lösen lassen. Es verdeutlicht die Ordnungen in uns...
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111,87 zł |
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Ach wie gut, dass ich es weiß : Märchen und andere Geschichten in der systemisch-phänomenologischen Therapie
ISBN: 9783896707574 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 141 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) Jeder von uns wei bekannte Mrchen, Filme, Romane oder andere literarische Geschichten zu erzhlen, die von persnlicher Bedeutung fr ihn sind. Brigitte Gross und Jakob Schneider zeigen in ihrem Buch, dass solche Geschichten hufig wesentliche Ereignisse und Schicksale in der eigenen Familie widerspiegeln. Umgekehrt lassen sich durch die psychotherapeutische Arbeit mit solchen Geschichten auch Wege zur Lsung seelischer Probleme finden.Die Autoren stellen zunchst die Grundlagen der phnomenologisch-systemischen Psychotherapie dar und fassen die Prozesse zusammen, die sich aus den Bindungen und...
Jeder von uns wei bekannte Mrchen, Filme, Romane oder andere literarische Geschichten zu erzhlen, die von persnlicher Bedeutung fr ihn sind. Brigitte ...
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80,48 zł |
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Lenkung Durch Recht?: Tagung Des Jungen Forums Rechtsphilosophie (Jfr) Im September 2022 in Koln
ISBN: 9783515138925 / Niemiecki Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
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230,99 zł |
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Osteopathische Pilotstudie an Patienten mit einer Hüftendoprothese : Viszeral-osteopathische Befunde im Bereich des Dickdarms und mögliche Einflüsse auf die Entstehung einer Arthrose
ISBN: 9783330518551 / Niemiecki / Miękka / 2017 / 108 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
cena:
223,72 zł |
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Memories of Antiquity: Classical Reception and Memory Studies
ISBN: 9783111349855 / Angielski Termin realizacji zamówienia: ok. 30 dni roboczych (Bez gwarancji dostawy przed świętami) |
cena:
468,31 zł |
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