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Dieses Lehrbuch erklärt das Servicemarketing im Business-to-Business-Geschäft. Christian Wissing und Sabine Haller systematisieren, erläutern und priorisieren die wichtigsten Aufgaben des Servicemarketings im B-to-B-Umfeld und geben zahlreiche Beispiele und interessante Hintergrundinformationen. Im Mittelpunkt stehen Kundenzentrierung und Digitalisierung, denn erfolgreiche B-to-B-Services sind an Menschen und Technologien ausgerichtet. 

Das Buch richtet sich an Lehrende und insbesondere Studierende des Wirtschaftsingenieurwesens und der Betriebswirtschaft mit den...

Im Laufe der Jahrhunderte wurden in der Stochastik und Kombinatorik zahlreiche Probleme aufgeworfen und hochst geistreich gelost. Dieses Buch bietet eine Auswahl der interessantesten Probleme. Dabei uberrascht, mit welchen Methoden und welcher Rechenfertigkeit sie in fruherer Zeit bewaltigt wurden. Bis heute lassen sich ihre Spuren in Aufgaben von Schul- und Hochschulbuchern finden. Die 2. Auflage ist uberarbeitet und noch ubersichtlicher.

Die Gruppe macht's!

Aus der psychiatrischen Pflege ist die Gruppenarbeit nicht mehr wegzudenken, denn sie bietet ein breites Erfahrungs- und Lernfeld. Professionelles Handeln braucht dabei einen guten Plan. Dieses Buch ist die Basis dafür!

Die Autorinnen schöpfen aus ihrem großen Erfahrungsschatz mit gleichzeitig wachem Blick auf die aktuellen Entwicklungen, Einstellungen und Haltungen in der Psychiatrie.

Die aktualisierte 4. Auflage möchte Sie als Fachpersonal weiterhin begleiten und kompetente und vielfältige Angebote zur Leitung von...

Wie ist das betriebliche Rechnungswesen aufgebaut? Welche Vorgänge umfasst es? Wie wird ein Jahresabschluss vorbereitet und erstellt? Welche Vorschriften des Handels- und Steuerrechts sind zu beachten?

Das Lehrbuch vermittelt neben dem grundlegenden Verständnis für Aufbau und Funktionsweise des betrieblichen Rechnungswesens die Kenntnisse zur Erfassung der typischen betrieblichen Vorgänge im Rechnungswesen. Darüber hinaus werden die Vorbereitung und Erstellung des Jahresabschlusses unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Handels- und Steuerrechts behandelt. Diese...