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Die Autoren beschreiben, wie Krankenhauser ein besonderes Augenmerk auf stetige Innovationsprozesse legen mussen, um im zunehmenden Wettbewerb bestehen zu konnen. Viele Krankenhauser generieren gezielt Wissen, um entsprechende Prozess- oder Produktinnovationen anzustoen. Kamen fruher fast nur 'geschlossene' Ideenentwicklungen zum Einsatz, so vollziehen sich in der Gesundheitsbranche nun auch 'offene' Innovationsprozesse, die versuchen, vorhandenes Wissen abseits der eigentlichen Krankenhausgrenzen zu erschlieen und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Ein solches Wissen wird insbesondere bei...