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Qualitatsmanagement ist heute in aller Munde. Die Diskussionen uber Sinn und Zweck eines Qualitatsmanagement-Systems nehmen zu. Ist Qualitatsmanagement somit nur eine Modeerscheinung? Sicherlich nicht: Qualitatsmanagement in Form von Beschwerdemanagement richtig verstanden und richtig umgesetzt bringt nicht nur eine verbesserte Qualitat hinsichtlich der zu erbringenden Pflegeleistung, sondern tragt deutlich zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit und Wettbewerbsfahigkeit einer Einrichtung bei. Insofern sollte das Beschwerdemanagement als Instrument des Qualitatsmanagements als Herausforderung...

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 2, Veranstaltung: Weiterbildung zum TQM-Manager, 10 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualitatsmanagement ist heute in aller Munde. Die Diskussionen uber Sinn und Zweck eines Qualitatsmanagement-Systems nehmen zu. Ist Qualitatsmanagement eine Modeerscheinung? Sicherlich nicht: Qualitatsmanagement richtig verstanden und richtig umgesetzt bringt nicht nur eine verbesserte Qualitat hinsichtlich der zu erbringenden Pflegeleistung, sondern tragt deutlich zur Steigerung der...

Studienarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1, Veranstaltung: Berufsbegleitende Weiterbildung Leiterin/Leiter stationarer Altenhilfeeinrichtungen (Heimleiterin/Heimleiter nach HeimPersV), Sprache: Deutsch, Abstract: Fuhrungskrafte sind mehr denn je in der Verantwortung ihre Mitarbeiter ausreichend zu motivieren. Das Ziel dieser Anstrengungen ist die Steigerung der Leistung oder das Erhalten der bisher erreichten Leistungsstufe. Motivation gehort somit zweifellos zu den vorrangigen Fuhrungstatigkeiten. Es liegt die Vermutung zugrunde, dass das in...