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Der Autor legt die philosophischen, historischen und sprachlichen Entwicklungen des Qualitatsmanagements (QM) eindrucksvoll offen. Auf dieser Basis wurdigt er nationale und internationale Experten mit ihren Leistungen (QM-Systemen), die als Fundamente von Erfolgskonzepten, wie ISO 9001, TQM, EFQM, Six Sigma und Kaizen angesehen werden konnen. Diese Konzepte werden im Buch ausfuhrlich erlautert. Zudem wird auf die Implementierung der Ansatze in die betriebliche Praxis eingegangen und die Schnittstellen zu den benachbarten Disziplinen und Managementbereichen thematisiert - darunter Marketing,...

Lean Management gilt seit mehr als zwanzig Jahren als Leitparadigma der Managementlehre. Die Zahl der Veroffentlichungen ist fast unubersehbar geworden. Die meisten davon sind auf engem praktischem Niveau gehalten. Nach intensiver Beschaftigung mit dem Ansatz legt Hans-Dieter Zollondz ein Standardwerk vor, das an den Prozessen und Faktoren ansetzt, die die moderne Wirtschaft verandern. Dazu gehort es, sich an der Bedeutung von Zeit, Raum, Qualitat, Wertschopfung, Arbeit, Kosten, Verschwendung, Humansystem und Kultur zu orientieren. Ausgangspunkt ist die Uberzeugung, dass sich ein rechtes...