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In order to deliver excellent service quality, it is critical to understand, create and deliver real value to all stakeholders. The second edition of Services Marketing Management has been thoroughly revised and restructured to provide the students with an overview of services marketing from this clear strategic orientation. It includes:

• A linking of five core guiding principles: market orientation, assets and capabilities, characteristics of services, internationalization and the value concept
• New coverage of electronic services
• Many 'Service Practice'...

Herbst-/Winterdepressionen werden bereits seit der Antike beschrieben, und ebenso lang ist der Einfluss des Lichtes auf die seelische Gesundheit bekannt. Neuere systematische Untersuchungen der Herbst-/Winterdepression und der Lichttherapie haben jedoch erst seit etwa 20 Jahren Eingang in die Medizin und in psychiatrische Therapieformen gefunden. Es zeigte sich, dass die Lichttherapie bei den Herbst-/Winterdepressionen und deren subsyndromaler Form als Therapie der ersten Wahl eingesetzt werden kann, und dass die biologischen Veranderungen bei den Herbst-/Winterdepressionen ahnlich wie bei...

This concise guide provides psychiatrists (including trainees) and general practitioners with a comprehensive overview of the most clinically relevant assessment scales and tools in order to assist with and enhance diagnostic outcomes in depression.

Depression is one of the most common mood disorders across the globe, with a lifetime prevalence across all people of 8-10%. Despite being relatively common, depression remains severely underdiagnosed across all age groups and nationalities.

Herbst-/Winterdepressionen werden bereits seit der Antike beschrieben, und ebenso lang ist der Einfluss des Lichtes auf die seelische Gesundheit bekannt. Neuere systematische Untersuchungen der Herbst-/Winterdepression und der Lichttherapie haben jedoch erst seit etwa 20 Jahren Eingang in die Medizin und in psychiatrische Therapieformen gefunden. Es zeigte sich, dass die Lichttherapie bei den Herbst-/Winterdepressionen und deren subsyndromaler Form als Therapie der ersten Wahl eingesetzt werden kann, und dass die biologischen Veranderungen bei den Herbst-/Winterdepressionen ahnlich wie bei...