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This is the first study that investigates customer satisfaction in the restaurant industry in Kabul, Afghanistan. The study explored whether 1) restaurant atmosphere; 2) employee conduct; 3) food quality; 4) harassment; 5) respect for family privacy; 6) competitions; and 7) locations impact the level of satisfaction customers express about the restaurant industry. Using the linear regression analysis, the paper found that, customers currently priorities cultural norms, such as respect for family privacy rather than service quality factors, such as food quality, employee behavior, and...

Dies ist die erste Studie, die die Kundenzufriedenheit in der Restaurantbranche in Kabul, Afghanistan, untersucht. In der Studie wurde untersucht, ob 1) die Atmosphäre im Restaurant, 2) das Verhalten der Mitarbeiter, 3) die Qualität der Speisen, 4) Belästigungen, 5) der Respekt vor der Privatsphäre der Familie, 6) der Wettbewerb und 7) der Standort einen Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden mit dem Restaurantgewerbe haben. Anhand der linearen Regressionsanalyse wurde festgestellt, dass die Kunden derzeit kulturelle Normen wie den Respekt vor der Privatsphäre der Familie höher...

Il s'agit de la première étude portant sur la satisfaction des clients dans le secteur de la restauration à Kaboul, en Afghanistan. L'étude a cherché à savoir si 1) l'atmosphère du restaurant, 2) la conduite des employés, 3) la qualité de la nourriture, 4) le harcèlement, 5) le respect de la vie privée des familles, 6) les concours et 7) les lieux ont un impact sur le niveau de satisfaction des clients à l'égard du secteur de la restauration. En utilisant l'analyse de régression linéaire, le document a constaté que les clients privilégient actuellement les normes culturelles,...