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Im Wirtschaftsgeschehen kommt der Erzeugung von Dienstleistungen neben der Produktion von Sachg tern eine immer bedeutendere Rolle zu. Dieses Buch gibt einen berblick ber Anwendungen der Informationsverarbeitung in der Dienstleistungswirtschaft. Vor dem Hintergrund der betriebswirtschaftlichen Besonderheiten der Dienstleistungsproduktion werden typische IV-Konzepte und Anwendungssysteme skizziert. Die Dienstleistungserstellung wird zun chst als weitgespannter Proze betrachtet, der vom Marketing und der Leistungsbereitstellung ber Information und Beratung, Durchf hrung und Abrechnung bis hin...

Gunter Schicker untersucht die Koordination und das Controlling von Gesundheitsnetzen, insbesondere Praxisnetzen, sowie den Moglichkeiten einer effektiven und effizienten IT-Unterstutzung.