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Dieses Buch vermittelt erfahrenen Maklern anregende Denkanstosse und Einsteigern eine solide Basis fur ihre den dauerhaften Erfolg bei der Vermittlungsarbeit. Die Autorin stellt dazu anschaulich bewahrte sowie neue Marketinginstrumente vor und gibt Tipps fur deren optimale Kombination. Der Leser lernt die systematische Entwicklung des Kundenkontakts vom Erstkontakt uber den Orientierungstermin bis zum Vertragsabschluss ebenso wie wichtige Techniken zur Marktwertermittlung. Nutzlich fur die tagliche Arbeit sind die enthaltenen Checklisten, Vertrags- und Anzeigenmuster."