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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbuttel; Standort Wolfenbuttel (Medienmanagement), 8 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: A: Einleitung Die dynamische Entwicklung des Internet und seine immense Verbreitung fuhrte in den letzten Jahren zu einer enormen Kommerzialisierung. Die Unternehmen entdecken immer mehr Einsatzmoglichkeiten mittels der neuen Technologie und die Nutzer freuen sich uber schnellere Verbindungen, informative und unterhaltsame...

Masterarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: sehr gut, Fachhochschule Braunschweig / Wolfenbuttel; Standort Wolfenbuttel (Medien- Sport und Tourismusmanagement), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Einflusse und Berechnungsmethoden langfristig profitabler Geschaftsbeziehungen werden im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit erortert. Nach einer Einfuhrung in das Wesen und die Merkmale des CRM werden im zweitenAbschnitt die wesentlichen Einflussfaktoren und Treiber des Kundenwerts betrachtet und im darauf folgenden...