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The quality of health services is an object of attention and concern for Brazilian society. The search for quality health care services in Brazil has received a lot of attention from the Ministry of Health. Evaluation is an important health management tool. It makes it possible to identify weak aspects and indicate measures to correct course and achieve goals. The state of Santa Catarina has been developing a process to institutionalize the evaluation of management and programs in Primary Care and Oral Health. Despite discussions on the subject, there are still few studies in the literature...

La qualité des services de santé est un sujet d'attention et de préoccupation pour la société brésilienne. Le ministère de la santé a mis l'accent sur la recherche de la qualité dans les services de santé au Brésil. L'évaluation est un outil important de gestion de la santé. Elle permet d'identifier les points faibles et d'indiquer les mesures à prendre pour corriger le tir et atteindre les objectifs. L'état de Santa Catarina a développé un processus visant à institutionnaliser l'évaluation de la gestion et des programmes de soins primaires et de santé bucco-dentaire....

Die Qualität der Gesundheitsdienste ist für die brasilianische Gesellschaft ein wichtiges Anliegen. Das Gesundheitsministerium hat das Streben nach Qualität in der Gesundheitsversorgung in Brasilien hervorgehoben. Die Bewertung ist ein wichtiges Instrument des Gesundheitsmanagements. Sie ermöglicht es, Schwachstellen zu erkennen und Maßnahmen zur Kurskorrektur und Zielerreichung aufzuzeigen. Der Bundesstaat Santa Catarina hat einen Prozess zur Institutionalisierung der Bewertung des Managements und der Programme in der Grundversorgung und der Mundgesundheit entwickelt. Trotz der...