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Die hier vorgestellte Arbeit ist das Ergebnis einer qualitativen Forschung, die mit der Methode der Fallstudie durchgeführt wurde, mit dem Ziel, die logistischen Prozesse einer kleinen exportierenden Industrie von ihrer Gründung im Jahr 1998 bis heute zu analysieren, um einen Überblick über diese logistischen Prozesse im Laufe der Jahre zu geben und Analysewerkzeuge für andere Unternehmen zu entwickeln. Die untersuchten logistischen Prozesse waren: Transport, Bestandskontrolle, Auftragsabwicklung, Lagerung, Materialhandling, Verpackung, Beschaffung, Produktdisposition, Informationspflege...

Le travail présenté ici est le résultat d'une recherche qualitative, réalisée selon la méthode des études de cas, dans le but d'analyser les processus logistiques d'une petite industrie exportatrice, depuis sa création en 1998 jusqu'à aujourd'hui. L'objectif est de présenter une vue d'ensemble de ces processus logistiques au fil des ans et le développement d'outils d'analyse pour d'autres entreprises. Les processus logistiques étudiés étaient les suivants : transport, contrôle des stocks, traitement des commandes, stockage, manutention, emballage, obtention, programmation des...