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Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,2, Hochschule Mannheim (Institut fur Unternehmensfuhrung, Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen), 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Zunehmende Fixkosten- und Gemeinkostendominanz sowie die Mangel traditioneller Kostenrechnungssysteme, geeignete Informationen fur das Fixkosten- und Gemeinkostenmanagement zu liefern, haben in den letzten Jahren die Diskussion um eine Weiterentwicklung von Kostenrechnungssystemen immer wieder belebt. Vor allem die gemeinkostenverursachenden indirekten...

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Hochschule Mannheim (Institut fur Unternehmensfuhrung), 12 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der langfristige wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens hangt wesentlich von der Zufriedenheit seiner Kunden ab. Aus diesem Grund versuchen die Unternehmen eine Vielzahl aussagekraftiger Informationen zu sammeln, aus denen sich Daten uber die Kundenzufriedenheit ableiten lassen. Ein hilfreiches Instrument stellt dabei die...