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Usabilidade no comércio eletrônico de livros
ISBN-13: 9783639835267 / Portugalski / Miękka / 2015 / 260 str.
O livro apresenta a influencia da usabilidade na procura e compra de livros em livrarias online em um comparativo de interacoes de leitores com livros em livrarias fisicas. Atraves da exposicao de tecnicas de pesquisa (entrevista, questionario online, think-aloud protocol, matriz de prioridade e avaliacao heuristica) e possivel entender o processo investigativo e conhecer o modelo mental de consumidores em cenarios de aquisicao de livros. O processo de vendas de livrarias e sua relacao com a teoria da cauda longa e apenas um exemplo aplicavel a outros negocios que tenham vendas em ambas ramificacoes fisica e online."
O livro apresenta a influência da usabilidade na procura e compra de livros em livrarias online em um comparativo de interações de leitores com livros em livrarias físicas. Através da exposição de técnicas de pesquisa (entrevista, questionário online, think-aloud protocol, matriz de prioridade e avaliação heurística) é possível entender o processo investigativo e conhecer o modelo mental de consumidores em cenários de aquisição de livros. O processo de vendas de livrarias e sua relação com a teoria da cauda longa é apenas um exemplo aplicável a outros negócios que tenham vendas em ambas ramificações física e online.
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