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Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Recht, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulleitung Essen fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage beziehen bei 82 Millionen Bundesburgern rund 2 Millionen Leistungen aus den Kassen der Pflegeversicherung. Die Pflegeversicherung ist fur die heutige Menschheit ein wichtiger Bestandteil geworden. Die vorliegende Arbeit ist eine Bestandsaufnahme der aktuellen Situation. Ruckblickend wird analysiert ob die eigentliche Zielsetzung, namlich die Entlastung der...

Benjamin Krischan Schulte develops a process-model of consumer lock-in in service relationships by connecting three areas of research: path dependence, consumer behavior and service relationship marketing. He defines consumer lock-in as a situation of a potentially unaware inability to switch from or exit a consumption process due to entrenchment with increasing barriers on the individual and/or social level. Switching barriers are elaborated as consumer lock-in mechanisms. The resulting process model is outlined and empirically examined in an explorative panel study of a service relationship...