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Das Buch befasst sich mit der Situation demenzkranker wie palliativer Patienten, insbesondere mit deren Veranderungen hinsichtlich sprachlicher Interaktionsfahigkeiten. Die Autorin legt dar, dass es fur den Erhalt einer dialogischen Patientenbeziehung erforderlich ist, den Fokus auf nonverbale Kommunikationsmoglichkeiten zu verschieben. Das dafur entwickelte Trainingsprogramm "Kommunikation ohne Worte" (KoW(R)) wird erlautert und evaluiert. Darin werden interpersonelle Kommunikationsfertigkeiten mit dem kommunikativ schwer eingeschrankten Menschen vermittelt, um Emotionen, Bedurfnisse oder...