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Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,2, Berufsakademie Sachsen - Glauchau (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Veranderungen im Bankgeschaft der Gegenwart hinsichtlich Kundenverhalten, Wettbewerbsverhalten, Marktorientierung und die stetige Verbreitung neuer Technologien fuhren dazu, vorhandenes Wissen verstarkt aufzubereiten und mit aktuellen Erkentnissen zu versetzen, um es fur zukunftiges erfolgreiches Wirtschaften nutzbar zu machen. In dieser Arbeit wird das...

Die aktuellen Veränderungen an den Finanzmärkten§stellen die Einnahmesituation der Banken auf den§Prüfstand. Versiegende Milliardengewinne aus dem§Investmentbanking führen zu einer Neubewertung des§ureigenen Bankgeschäftes, dem Geschäft mit der§Privatkundschaft und dem industriellen Mittelstand.§Bezugnehmend werden in diesem Buch die Vertriebswege§im Private Banking und deren Optimierung untersucht.§Ziel ist es, Vertrauen zu gewinnen, Kundenbeziehungen§zu stärken, Kundenloyalität und Kundenzufriedenheit§zu fördern, sowie eine Individualisierung des§Leistungsangebotes...