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Es gibt viele unterschiedliche Punkte, die in der Kommunikation mit alten und pflegebedurftigen Personen berucksichtigt werden mussen - der Altersunterschied, die vollig andere Lebenswelt...etc. Die Kommunikation zwischen dem Bewohner eines Pflegeheim und dem Pfleger nimmt einen grossen Stellenwert ein - die Pflegetatigkeit kann leichter durchgefuhrt werden und der alte Mensch fuhlt sich verstanden. Ausserdem fordert die rege Kommunikation auch, dass die Bewohner am Alltagsleben aktiv teilnehmen und wieder so etwas wie Freude empfinden konnen."