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Le BPM (Business Process Management) est un mode de gestion des organisations totalement orienté vers le client. La gestion par processus permet à l'entreprise d'être plus réactive au changement, en s'affranchissant des barrières départementales. Cette méthode permet de gérer les tâches de manière standardisée, du début à la fin, de la relation avec le fournisseur à la relation avec le client final. L'objectif est de mettre en place un système de qualité totale dans le processus et d'améliorer les activités qui le nécessitent. Cela permet de transmettre directement au...

BPM oder Business Process Management ist eine Art der Unternehmensführung, die ganz auf den Kunden ausgerichtet ist. Die Verwaltung nach Prozessen ermöglicht es dem Unternehmen, besser auf Veränderungen zu reagieren und sich von den Abteilungsgrenzen zu befreien. Diese Methode ermöglicht es, Aufgaben von Anfang bis Ende, von der Beziehung zum Lieferanten bis zur Beziehung zum Endkunden, auf standardisierte Weise zu verwalten. Ziel ist es, ein umfassendes Qualitätssystem in den Prozess einzuführen und die Aktivitäten zu verbessern, die dies erfordern. Auf diese Weise kann der Mehrwert,...

BPM or Business Process Management represents a way of managing organisations that is totally customer-oriented. Managing by processes allows the company to be more responsive to change, freeing it from departmental barriers. This method makes it possible to manage tasks in a standardised way, from start to finish, from the relationship with the supplier to the relationship with the end customer. The objective is to implement a total quality system in the process and to improve those activities that require it. This allows the added value generated by the continuous improvement of the process...