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Die Erfinder des Mediationsgesetzes kannten nur die juristische Mediation - im wirtschaftlichen Kontext die Mediation zwischen Unternehmen. Mediation ist aber seit Jahrzehnten auch ein sehr häufig angewendetes Konfliktlösungsinstrument in Unternehmen selbst. Band 2 der Reihe "Konfliktlösung ohne Gericht - Mediation, Coaching, Nachhaltigkeit" schildert in vielen Fallgeschichten, wie Mediation hilft, Konflikte schnell, effizient und kostengünstig zu lösen: in und zwischen Unternehmen.
Über die Mediation hinaus zeigen die Autoren, wie Konfliktlösungsversuche durch Coaching nachhaltig...