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This project was carried out with the objective of identifying the effect of the marketing strategies used by compact supermarkets, or neighborhood supermarkets as they are being called, in the process of winning and retaining customers. The methodology used is composed of exploratory research, through a varied bibliographic reference, and field research, with the application of questionnaires with supermarket managers and consumers. The conclusions drawn from this study respond satisfactorily to the objectives of the work, since it was possible to know the appropriate marketing tools and the...

Ce projet a été réalisé dans le but d'identifier l'effet des stratégies de marketing utilisées par les supermarchés compacts, ou supermarchés de quartier comme on les appelle, dans le processus de conquête et de fidélisation des clients. La méthodologie utilisée se compose d'une recherche exploratoire, par le biais d'une référence bibliographique variée, et d'une recherche sur le terrain, avec l'application de questionnaires auprès des directeurs de supermarchés et des consommateurs. Les conclusions tirées de cette étude répondent de manière satisfaisante aux objectifs du...

Dieses Projekt wurde mit dem Ziel durchgeführt, die Auswirkungen der von kompakten Supermärkten oder so genannten Nachbarschaftssupermärkten angewandten Marketingstrategien bei der Gewinnung und Bindung von Kunden zu ermitteln. Die angewandte Methodik besteht aus einer explorativen Forschung, die sich auf eine Vielzahl von Literaturhinweisen stützt, und einer Feldforschung, bei der Fragebögen mit Supermarktmanagern und Verbrauchern eingesetzt werden. Die aus dieser Studie gezogenen Schlussfolgerungen entsprechen den Zielen der Arbeit in zufriedenstellender Weise, da es möglich war, die...