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Marketing ist im Wandel, und dies mit beeindruckendem Tempo. Es gilt, auf Kundenwünsche nicht nur auf der operativen, sondern auch auf einer strategischen Ebene zu reagieren und das Unternehmen agil und dynamisch zu gestalten. Mit dem technologischen Fortschritt, der Kundeninteraktionen nahezu in Echtzeit ermöglicht, hat auch das Marketing neue Instrumente und Möglichkeiten bekommen, um seine zentralen Aufgaben noch besser zu meistern. Dabei sind Daten zunehmend wichtiger geworden, genauso wie der ethische Umgang mit ihnen. Basierend auf einem ganzheitlichen Marketingverständnis zeigt...

What are the consequences of Yugoslavia’s existence – and breakup – for the present? This book reflects on this very question, identifying and analysing the political legacies left behind by Yugoslavia through the prism of continuities and ruptures between the past and present of the area. After the collapse of Yugoslavia, it’s former states adopted a nation-building process which opted to eradicate the past as such an approach seemed more convenient for the new national projects. The new states adopted new institutions, new market-oriented economic paradigms and new national...