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Mehr als eintausend Veroffentlichungen befassen sich schwerpunktmassig mit der Thematik von Verkaufsgesprachen. Diese Literatur ist gepragt von normativen Tips, Tricks und Ratschlagen fur Verkaufsgesprache, die vornehmlich von Praktikern fur Verkaufspraktiker propagiert werden. Sprachwissenschaftlich wurde das Verkaufsgesprach bisher nur partiell untersucht. Umfassende linguistische Analyseergebnisse fehlen. Diese Studie stellt eine erste empirisch fundierte Einfuhrung in den Untersuchungsgegenstand "Verkaufsgesprach" aus linguistischer, insbesondere kommunikationsanalytischer Perspektive...