Kachestvo Menedzhmenta

ISBN-13: 9783848432530 / Rosyjski / Miękka / 2014 / 144 str.

Tishkov Yuriy

Opis

Sistema menedzhmenta kachestva (SMK), sootvetstvuyushchaya trebovaniyam mezhdunarodnogo standarta ISO 9001, yavlyaetsya effektivnym instrumentom razvitiya biznesa i polucheniya konkurentnykh preimushchestv na rynke. No ne redko na praktike razrabotka i vnedrenie SMK svodyatsya k mekhanicheskomu perenosu polozheniy standarta na deyatelnost predpriyatiya, popytke podognat sushchestvuyushchie i vnov razrabotannye reglamenty pod ego trebovaniya bez dolzhnogo osmyslivaniya ideologii dokumenta. V drugom sluchae, kogda rukovoditeli i menedzhery stremyatsya izbezhat formalnogo podkhoda, prioritetnymi okazyvayutsya ne protsedury, a kachestvo produktsii i protsessov, preobladaet tvorcheskiy podkhod k resheniyu voznikayushchikh problem. Takaya strategiya sozdayet neobkhodimye usloviya dlya realizatsii izvestnykh vosmi printsipov menedzhmenta, na kotorykh baziruetsya deystvuyushchaya versiya standarta ISO 9001. Priverzhennost etim printsipam i opredelyaet uspekh organizatsiy. Vot togda i mozhno govorit o tom, chto organizatsiya dostigla urovnya razvitiya, pri kotorom v ney funktsioniruet sistema kachestva menedzhmenta. Nastoyashchiy sbornik soderzhit stati, akkumuliruyushchie opyt avtora po razrabotke, vnedreniyu i dalneyshemu razvitiyu SMK.

Widoczna okładka, to zdjęcie poglądowe, a rzeczywista szata graficzna może różnić się od prezentowanej. Nie gwarantujemy zgodności okładki z prezentowanym zdjęciem.