Klaus-Dieter Thill ist Grunder und Leiter des Instituts fur betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS). Das Institut beschaftigt sich mit der Entwicklung und Umsetzung benchmarkinggestutzter Optimierungslosungen fur Kundengewinnung und -bindung in der Gesundheitswirtschaft.