Workflow- und Prozeß-Management auf der Basis des Intranet

ISBN-13: 9783838611938 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 140 str.

Axel Buchinger

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Viele Unternehmen haben erkannt, da die Sicherung ihrer Zukunft in hohem Mae von einer effizienten und kundenorientierten Geschaftsabwicklung abhangt. Indem sie die Geschaftsprozesse in den Mittelpunkt ihres Interesses stellen, gelangen Konzepte wie Business Process Reengineering und die kontinuierliche Prozeverbesserung zum Durchbruch. Sie finden ihren Ausdruck in einer ganzheitlich zu sehenden Unterstutzung der Geschaftsprozesse durch das Prozemanagement. Fur die technische Umsetzung dieser Unterstutzung bieten sich informationstechnische Losungen in Form von Workflow-Management-Systemen an. Es wird gezeigt, da diesen Systemen aufgrund zweier Faktoren der Durchbruch in der Praxis bisher verwehrt blieb: Zum einen bestehen immer noch groe Probleme bei der Integrationsfahigkeit dieser Systeme in heterogene IV-Landschaften (IV = Informationsverarbeitung), zum anderen gehen ihre Funktionen oft kaum uber eine mechanistische Steuerung von Prozessen hinaus und lassen weite Gestaltungsbereiche des Prozemanagements unberucksichtigt. Auf der anderen Seite beginnt sich mit der Intranet-Technik eine Plattform in Unternehmen zu etablieren, die in hohem Ma zu einer Integration von IV-Systemen beitragen kann. Die Moglichkeit, unternehmensweite Geschaftsprozesse im Intranet zu unterstutzen, ist eine logische Konsequenz aus dem Potential dieser Technologie. Anhand der Integrationsdimensionen Workflow-Management-Zyklus, Workflow-Management-Reichweite und Ressourcenintegration wird gezeigt, da Prozemanagement im Intranet durch samtliche der von dieser Plattform angebotenen Anwendungsformen unterstutzt werden kann. Fur die eigentliche Steuerung von Arbeitsablaufen werden Modelle eingefuhrt, wie Workflow-Management-Systeme (WFMS) im Intranet realisiert werden konnen. Diese Modelle werden anhand kommerzieller Systeme veranschaulicht. Prozeanalysen werden durch WFMS immer noch sehr stiefmutterlich behandelt. Dies verwundert, da Analysen im Zuge d