Wirtschaftsmediation ALS Alternative Methode Der Konfliktloesung: Moeglichkeiten Und Problemstellen Der Wirtschaftsmediation in Der Praxis

ISBN-13: 9783631583630 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 288 str.

Anna Baranova

Opis

In dieser Arbeit wird ein alternatives Verfahren der Konfliktbeilegung, namlich das Mediationsverfahren, thematisiert. Die Untersuchung setzt sich mit der Mediation und der Vorgehensweise der Mediatoren im wirtschaftlichen Kontext anhand praktischer Beispiele auseinander. Das besondere Interesse gilt dabei den Mediationsverfahren, welche innerhalb eines bestimmten Unternehmens, und zwar der T-Com, durchgefuhrt worden sind. Die zentrale Zielsetzung der Arbeit verfolgt die Beantwortung der Frage, inwieweit die Grundprinzipien der Mediation, insbesondere die Neutralitat und Allparteilichkeit des Mediators sowie die Selbstverantwortlichkeit der Konfliktparteien fur die Konfliktlosung, der wirklichen Umsetzung in der Wirtschaftswelt entsprechen. Als Instrumente der analytischen Auseinandersetzung dienten dabei zwei Verfahren qualitativer Sozialforschung, namlich teilnehmende Beobachtung sowie strukturierte Interviews mit den Mediatoren.

Spis treści

Aus dem Inhalt: Konflikttheoretische Grundlagen - Theoretische Grundlagen zur Beilegung eines sozialen Konfliktes - Professionelle Möglichkeiten der Konfliktbewältigung mit Hilfe einer dritten Instanz - Mediation als alternatives Instrument der Konfliktbeilegung - Methodischer Rahmen und Datenauswertung.